গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন – সবকিছু এখানে লেখা আছে।
LEGAL REFERENCE
4crickex গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 4crickex অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা সম্ভব হয়। আপনার খেলার ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লবি ব্রাউজিং ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি যাতে পরিষেবা উন্নত করতে পারি এবং আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড উপস্থাপন করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা ধরে
রাখি এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র এনক্রিপটেড টোকেন রাখি যা সরাসরি আপনাকে চিনতে পারে না। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনি সীমার মধ্যে রেকর্ড মুছে দেব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা শুধু নীতিতে লিখি না, বরং প্রতিদিনের অপারেশনে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট টোকেন, খেলার ইতিহাস এবং পরিচয় তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেম...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে পেমেন্ট ডেটা বা লগইন তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা অসম্ভব হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সক্রিয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু এককালীন টোকেন ব্যবহার করি যাতে ডেটা লিক হলেও পেমেন্ট তথ্য পুনরায় ব্যবহারযোগ্য না হয়।
দুই-স্তরের অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উইথড্র অনুরোধের জন্য ফোন OTP বা ইমেইল কনফার্মেশন চালু করুন যাতে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও কেউ আপনার ডেটা বা ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে না পারে।
ডেটা রিটেনশন লিমিট
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর লেনদেন লগ মুছে ফেলি এবং আপনার অনুরোধে আরও আগে মুছতে পারি, যদি স্থানীয় আইন আর্কাইভ বাধ্যবাধকতা না দেয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানিকে আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য বিক্রি করি না।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ
আমাদের টিমের কোন সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখলে সেটি লগ হয় এবং প্রতি মাসে অডিট হয় যাতে অনৈতিক ডেটা ব্রাউজিং ধরা পড়ে এবং শাস্তি পায়।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে পার্থক্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি তিনটি আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে তবে সবগুলোই একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। এখানে আমরা দেখাচ্ছি প্রতিটি পৃষ্ঠা কোন প্রশ্নের উত্তর দেয় যাতে আপনি সঠিক...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজি গ্রহণ এবং বাতিলের শর্ত, উইথড্র সীমা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নীতি – যা গোপনীয়তা নয় বরং পরিচালনা নিয়ম।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট এবং উইথড্র পদ্ধতি, লেনদেন ফি, প্রসেসিং সময় এবং bKash Nagad Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে চিপ যোগ করবেন তা ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নয় বরং লেনদেন প্রক্রিয়া।
কুকি নীতি
ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি সেট করা হয়, কী কী ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন – গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষায়িত অংশ।
দায়িত্বশীল খেলা
বাজি সীমা নির্ধারণ, সময় বিরতি নেওয়া এবং স্ব-নিষেধাজ্ঞা অনুরোধ – এগুলো গোপনীয়তা বিষয় নয় বরং অ্যাকাউন্ট আচরণ ম্যানেজমেন্ট টুল।
ডেটা শেয়ারিং নোটিশ
গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি কর্তৃপক্ষ – কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার কোন ডেটা দেখে এবং কেন, যা গোপনীয়তা নীতির অ্যাডভান্স ভিউ।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি কীভাবে ডাউনলোড করবেন, মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম কোথায় জমা দিতে হয় এবং প্রতিক্রিয়া সময়সীমা কী – গোপনীয়তা নীতির ব্যবহারিক অ্যাকশন অংশ।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
4crickex যে বিষয়গুলো দিয়ে সাজানো
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা দেখাতে চাই কীভাবে এই প্ল্যাটফর্ম সাজানো হয়েছে যাতে আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য – সেশন ম্যানেজমেন্ট থেকে পেমেন্ট ভেরিফিকেশন পর্যন্ত –...
এনক্রিপটেড সেশন কুকি
আপনি লগইন করলে সার্ভার একটি এনক্রিপটেড সেশন টোকেন পাঠায় যা...
মাল্টি-ডিভাইস অ্যাক্সেস লগ
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন কোন কোন ডিভাইস থেকে, কখন...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সিস্টেম আপনাকে লগআউট করে দেয় এবং...
পরিচয় যাচাই স্তর
প্রথম উইথড্র অনুরোধে আমরা ফোন নম্বর এবং ডকুমেন্ট যাচাই করি...
লেনদেন হিস্ট্রি এক্সপোর্ট
যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডিপোজিট, উইথড্র...
ডেটা মুছে ফেলার প্যানেল
সেটিংস মেনুতে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং...
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে এবং আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিশ্লেষণ সংস্থাকে আপনার নাম বা ইমেইল বিক্রি করি না।
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর লেনদেন লগ রাখি যাতে বিবাদ সমাধান এবং আইনি অডিটে সহায়তা করতে পারি। তিন বছর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে স্থানীয় আইন যদি আর্কাইভ বাধ্যবাধকতা দেয় তাহলে আমরা সর্বনিম্ন সময়সীমা মানব।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত না হয়। প্রতিটি পেমেন্ট একটি এককালীন টোকেনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় যা লেনদেন শেষে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাই ডেটা ব্রীচ হলেও পেমেন্ট তথ্য পুনরায় ব্যবহারযোগ্য থাকে না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য CSV ফাইলে পাঠাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার আছে এবং আপনি চাইলে সেই ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও একসাথে জমা দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার লগইন ব্লক হয় কিন্তু লেনদেন এবং বাজি রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর রাখা হয়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আলাদা অনুরোধ জমা দিতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রেকর্ড রাখতে হলে সেটা জানাব।
হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলা সেশন, বাজি রেকর্ড এবং লবি ব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে পরিষেবা উন্নত করতে পারি এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারি। এই তথ্য এনক্রিপটেড থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, বাইরের কোম্পানিকে শেয়ার করা হয় না।
আমরা নীতিতে বড় পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে পপআপ দেখাই। ছোট টেকনিক্যাল আপডেট এই পৃষ্ঠার শেষে তারিখ দিয়ে প্রকাশ করা হয় এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।